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  • 外贸培训之收到询盘如何判断是优质客户还是竞争对手?
    新闻分类:公司动态   作者:handler    发布于:2018-12-144    文字:【】【】【

    从事机械设备出口的Mr.Chen,去年十一月份收到了一个科威特客户的的询价,该客户告诉Mr.Chen,他手头上有一个工程,想要Mr.Chen的产品,让Chen为他提供报价。由于客户提供的工程图纸很实在,Mr.Chen一直深信他是真心想买产品的。

    Mr.Chen透露,刚开始一切都很顺利,哪怕他们公司的产品在同行业中价格偏高一点,对方都没有太大的异议。之后,Mr.Chen就一直跟紧客户。然而,这个科威特客户对于报价没异议的同时,也没有表示出下单的意向,只说等图纸出完,才会下订单。

    Mr Chen说:“这一等就是几个月,期间我曾打过电话企图询问情况也无人接听,对方后来告诉我在德国旅游,没接到。我一直跟他保持联系,最后一封邮件截止到今年三月末。”

    由于对这个客户十分重视,Mr Chen就时时关注他在个人网站上发布的动态。接着,出乎意料的事情发生了。离五一放假的前一天,Mr.Chen的主管告知他一个意外的消息,原来在2011年那个科威特客户就开始一直跟他们公司询问价格了,期间也下过PI,但最后却不知为何突然不做了,订单转由当地另一家公司A的工程师D跟进,最后依然没有成交。

    然后Mr.Chen就打听到了,这个科威特客户曾经是M公司的CEO,一直都以咨询为名,套取多家公司的商业信息。这些信息对于Mr.Chen打击有点大,辛辛苦苦跟踪了半年的客户竟然有可能是竞争对手。

    后来,Mr.Chen进一步发现这个科威特客户不仅曾经是M公司的CEO,跟他联系时是以E公司CEO的名义,而且A公司的工程师D曾经在M公司工作过,一切貌似都联系起来了。然这个科威特客户一再表示会下单,并且解释了M公司其实是他与他父亲合办的,又让Chen觉得,他还是有合作的意向的。

    点击次数:333  更新时间:2018-12-14  【打印此页】  【关闭

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