总裁外贸培训-报价后客户为什么不回复你?

      无数的外贸业务员在报完价格之后,客户却没有回复消失了.怎么处理? 有的人说问他为什么不回复， 这个思路肯定有问题，因为不回复你有很多原因。很多是客户的商业机密。资深的外贸业务都可以分析出来的。今天总裁外贸培训机构一起来和大家分析下，

        如果客户是工厂采购：没有回复理由可归为：价格偏贵、其公司项目搁置、现有材料足够其生产、不愿冒风险跟新供应商采购，直接询问价格跟老供应商比较(纯属对比)。 收集信息，过段时间需要。

在应对的时候呢，要作好深入的客户分析和调查非常重要，初级的外贸业务是达不到这个要求的。就需要学习。只要询问产品较为具体，有数量等相关参数的客户可列为重点跟踪。报价不要单纯的给出价格，要提供3种种方案，价格要有明显落差，另外要详细注明差异处，及差异处对使用有何种影响。 这就是为什么很好客户看完之后不愿意回复，因为没有内涵的报价实在难以让人去跟您深入沟通。 此类情况下，我们可以从工艺流程及品牌入和除价格之外的手段去谈。 针对贸易商、分销商，经销商可换位思考，如何第一时间得到第一手价格，对于他们来讲是至关重要的。 我的建议：采用区间报价， 等级报价以及小数点报价。最后，看看外贸老司机是怎么跟进客户的吧： 

保持和客户良好的互动关系 互动的过程是非常重要的，这就考验你怎么去吸引客户了；不要总是跟客户说我们的产品有多么多么好，公司多么多么的好，因为即使你说的天花乱坠，客户也不会相信，所以对于这样的话还是不要多说，会引起客户的反感。 其实我们可以给客户讲一些专业的建议，这能让客户觉得你是比较专业的，好的建议能够吸引住客户，甚至引起与客户的讨论；对于自己产品和公司的优势、特点差异特点，等可以稍微提一下；认真的去回复客户提出的任何问题，可以让客户感受到你良好的态度与服务；有了良好的专业、态度与服务，以及独特的思考，那么与客户沟通互动会更为流畅。 另外对于客户来说，价格是客户最关注的点之一，所以我们可以适当的报一个低的价格去试探客户，但是这个价格要和其他的报价方案一起发出去，并不是随便就可以拿到优化价的。 其实对于通讯发达的今天来说，和客户互动不仅限于邮件，可以是在各种社交平台上相互关注互动，你可以在社交平台上发一些客户感兴趣的内容，也可以去关注回复客户发的一些内容，说白了就是要和客户拉近关系，不合作也可以成为朋友。

学会分析客户不回复的原因 很多因素会引起客户不回复，这是我们不可避免的，但是只要我们把最有希望成单的客户控制好就可以。下面看一下有哪些因素引起客户不回复，总裁外贸培训和大家一起分享：

（1）客户根本没有收到你的邮件，或者直接进了垃圾箱，这种情况比较长发生，我们可以选择比较大的邮箱服务商，这种就避免由于邮箱的问题被对方邮件服务器屏蔽，另外我们在写邮件的时候内容方面也要注意，不要把你当邮件写得非常像广告，这样很容易就进入垃圾箱了，不能加入比如free 这样的词语。

（2） 业务人员不够专业，客户对业务员失望，在我们国内很多公司为了节省成本，就会让刚进公司的新人去开发客户。

（3）客户在休假或者其他原因不能及时回复邮件，对于这种情况客户不要过于急切的去联系客户，不然会引起客户的反感。建议了解客户的度假规律。 

（4）客户正在与多家供应商谈判，需要一段时间来得出结果，遇到这样的情况你应该积极将自己产品的优势去展现给客户。 

（5）客户可能也是中间商，他们需要得到最终客户的一个答复。客户在等待他的客户回复。 

（6）可能受到市场或者政治因素的影响。 

（7） 客户暂时不需要。

（8）客户没有信任你。

无论是哪一种情况，只要我们能够搞清楚，就可以去有目的的为客户做出相应的方案对策，切记不要什么都不了解，就只知道给客户发邮件，对症下药才能得到最佳效果。 怎么才能去判断上面这些原因，最直接的方式就是去分析你和客户之间的邮件，公司，市场，在邮件中客户表达的内容都是可以体现出客户的一个想法。